Ketentuan Waktu Pickup Kurir & Batas Cutoff 15:00 WIB
Pahami jam operasional penjemputan kurir dan batas waktu pengajuan agar pesanan Anda dikirim pada hari yang sama.
Ringkasan Alur:
Kecepatan pengiriman sangat menentukan kepuasan pembeli Anda. Memahami aturan cutoff penjemputan kurir memastikan paket Anda tidak tertahan semalaman di gudang.
Kecepatan pengiriman sangat menentukan kepuasan pembeli Anda. Memahami aturan cutoff penjemputan kurir memastikan paket Anda tidak tertahan semalaman di gudang.
Langkah-Langkah Panduan
1
Batas Waktu Pengajuan (Cutoff Pukul 15:00 WIB)
Agar paket Anda dijemput oleh kurir di hari yang sama (Same-Day Pickup), ajukan request pickup sebelum pukul 15:00 WIB. Pengajuan pickup setelah jam 15:00 WIB akan dijadwalkan untuk penjemputan keesokan harinya oleh ekspedisi.
Perhatian Penting:
Sistem secara otomatis menerapkan validasi cutoff jam 15:00 WIB untuk mencegah kurir datang di luar jam operasional gudang Anda.
2
Rentang Waktu Kedatangan Driver Kurir
Driver ekspedisi umumnya melakukan penjemputan antara pukul 13:00 hingga 18:00 WIB. Pastikan nomor kontak telepon yang tertera pada Alamat Toko aktif agar driver dapat menelepon saat hendak tiba di lokasi.
Tips Praktis:
Jika gudang Anda berada di dalam gang atau komplek yang memerlukan petunjuk jalan khusus, Anda dapat mencantumkan patokan jelas di baris detail alamat toko.
3
Tips Serah Terima Paket dengan Kurir
Saat kurir datang, siapkan paket yang sudah dipisahkan per kurir (misal: tumpukan J&T dipisah dari SiCepat). Mintalah kurir untuk memindai (scan) barcode resi di tempat sebagai bukti serah terima paket yang sah.
Informasi:
Begitu kurir memindai resi di lokasi Anda, status paket di portal Pakeet.id akan otomatis berubah menjadi 'Dikirim' (Sent).
Pertanyaan Umum Terkait Topik Ini
Jika sebelum jam 17:30 kurir belum datang, Anda dapat membuka menu Pusat Bantuan dan membuat tiket dengan memilih kategori kendala pickup, atau langsung menghubungi support WhatsApp Pakeet.id untuk eskalasi prioritas ke tim operasional kurir.